DESIGN THINKING

10 maggio 2019 – ore 9.30 – 18.00

Il Design Thinking è una metodologia che si presta a risolvere problemi complessi di cui non si conosce la soluzione e che siano sentiti, vissuti in pima persona, dai partecipanti.

Il processo prevede una partecipazione attiva e richiederebbe un tempo congruo (2, 3 giorni) per sciogliere proficuamente i nodi emersi:

in una prima fase, definito il problem statement, si lavora a gruppi, con l’ausilio di un facilitatore esperto, per fare emergere i NEEDS

nella seconda fase si cercano le soluzioni e le AZIONI da intraprendere per soddisfare i bisogni individuati.

Sperimentare l’approccio Design Thinking, seppur solo per una giornata, permette di saggiarne il carattere coinvolgente e l’efficacia rispetto ad una riunione condotta in modo classico ed è per noi un invito a valutarne l’utilizzo all’interno delle proprie organizzazioni di riferimento in un’ottica di rinnovamento del management sanitario.

Il Design Thinking del 10 maggio proporrà due “problem statement”:

Chi entra in contatto con il cancro prova smarrimento (e quasi sempre paura) circa il modo migliore di accertarsi della natura e prognosi, curarsi e risolvere i problemi che questa malattia induce alla persona, al suo ruolo lavorativo, sociale, affettivo ed economico.
(Come assistere le persone?)

La comunità dei sani rimuove il problema di chi è toccato dal cancro, creando così una comunità segregata di pazienti e loro caregivers, peggiorando il modo in cui questa malattia e la sua prevenzione vengono gestite.
(Quale comunicazione alternativa a quella attuale?)

La partecipazione dovrà essere attiva e continuativa.

I partecipanti saranno suddivisi in gruppi di lavoro. La modalità partecipativa è molto coinvolgente e vede impegnati in prima persona tutti i presenti, ognuno con la sua esperienza e la sua professionalità, chiamati a riflettere su domande chiave, confrontarsi, interrogarsi, mettersi in gioco – il tutto guidati e coadiuvati da facilitatori IBM.

Vista la complessità del tema si lavorerà molto sulla fase di ideazione; qualora il tempo a disposizione non permettesse di addivenire alla definizione di soluzioni concrete, si richiede comunque un impegno anche a posteriori nel dare attuazione a quanto emerso nei lavori, compatibilmente con il ruolo rivestito.

I partecipanti riceveranno un report della giornata nei giorni immediatamente successivi all’evento.

I lavori inizieranno alle 9.30 e si concluderanno alle 18.00.

L’evento, è a cura di IBM – Health & Life Science Integrated Industry Unit Italy.